हमारी नीति
रद्दीकरण नीति :
निःशुल्क रद्दीकरणआपके द्वारा निर्धारित टूर शुरू होने के समय से 24 घंटे से अधिक पहले किया गया रद्दीकरण 100% रिफंड के योग्य है।
देर से रद्दीकरण / नो-शोआपके द्वारा टूर शुरू होने के समय से 24 घंटे के भीतर किया गया रद्दीकरण, या टूर में उपस्थित न होना, 100% रद्दीकरण शुल्क के अधीन होगा (कोई रिफंड नहीं)।
वैधता अवधियह रद्दीकरण नीति टूर की तारीख से 365 दिन पहले तक की गई सभी बुकिंग पर लागू होती है।
टूर पिकअप/ड्रॉप-ऑफ
- बुक किए गए टूर के लिए 10 KM के भीतर सभी पिकअप/ड्रॉप-ऑफ शुल्क में शामिल हैं।
- यदि पिकअप रोवानिएमी शहर के केंद्र से 10 किमी से अधिक दूरी पर है, तो अतिरिक्त शुल्क लिया जाएगा (कृपया हमसे संपर्क करें)।
नोट :
- बच्चों की न्यूनतम आयु 4 वर्ष
- मौसम की स्थिति में हम टूर रद्द करने का अधिकार रखते हैं
- यदि हमें लगे कि आपके कपड़े उपयुक्त नहीं हैं या आपकी शारीरिक और मानसिक फिटनेस टूर के लिए पर्याप्त नहीं है, तो हम टूर रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
- यदि रद्दीकरण हमारी ओर से किया जाता है, तो 100% रिफंड
- अपना यात्रा बीमा साथ रखना अनुशंसित है।
- कस्टमाइज़्ड टूर उपलब्धता और मौसम पर निर्भर करते हैं।
गारंटीड टूर रिफंड नीति
- रिफंड पाने के लिए यह स्पष्ट होना चाहिए कि रोशनी न तो आँखों से दिखाई दी हो और न ही कैमरा लेंस में कैद हुई हो।
- सप्ताहांत में रिफंड लेने या किसी थर्ड पार्टी के माध्यम से की गई खरीदारी का रिफंड मिलने में समय लग सकता है।
सस्टेनेबिलिटी नीति
- हम जितना संभव हो उतना कम कचरा पैदा करने की पूरी कोशिश करते हैं
- हम पूरी कोशिश करते हैं कि टूर के बाद सारा कचरा निर्धारित कचरा-स्थलों तक पहुँचाया जाए
- हम लैपलैंड की प्रकृति को स्वच्छ रखने और स्थानीय वनस्पतियों व जीव-जंतुओं का सम्मान करने की पूरी कोशिश करते हैं
हमारी प्रतिबद्धता
At Highland Lapland में, हम लैपलैंड के नाज़ुक आर्कटिक पर्यावरण में ज़िम्मेदारी से काम करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। सस्टेनेबिलिटी हमारे व्यवसाय में जोड़ी गई कोई अतिरिक्त सुविधा नहीं है—यह एक मूल सिद्धांत है, जो हमारे अनुभवों की रूपरेखा, प्रकृति के साथ हमारे व्यवहार, स्थानीय समुदायों के साथ हमारे सहयोग और मेहमानों की सेवा करने के तरीके का मार्गदर्शन करता है।
हमारा लक्ष्य अविस्मरणीय रोमांचक अनुभव प्रदान करना है, साथ ही यह सुनिश्चित करना भी कि लैपलैंड के प्राकृतिक परिदृश्य, वन्यजीव और सांस्कृतिक विरासत आने वाली पीढ़ियों के लिए सुरक्षित रहें।
पर्यावरणीय जिम्मेदारी
हम समझते हैं कि आर्कटिक पारिस्थितिक तंत्र बेहद संवेदनशील हैं और उन्हें विशेष देखभाल की आवश्यकता होती है। अपने पर्यावरणीय प्रभाव को कम करने के लिए हम प्रतिबद्ध हैं:
- कम पर्यावरणीय प्रभाव वाले टूर संचालित करना
- सभी भ्रमणों में Leave No Trace सिद्धांतों का पालन
- प्राकृतिक स्थलों पर दबाव कम करने के लिए समूहों का आकार सीमित रखना
- जहाँ भी संभव हो, मौजूदा ट्रेल्स और मार्गों का उपयोग करना
- कचरा कम करना और एकल-उपयोग प्लास्टिक का न्यूनतम इस्तेमाल
- मौसम और पर्यावरणीय परिस्थितियों पर लगातार कड़ी निगरानी
वन्यजीव संरक्षण
आर्कटिक वन्यजीवों का सम्मान हमारे कामकाज का मूल आधार है:
- वन्यजीवों से सुरक्षित और नैतिक दूरी बनाए रखना
- जानवरों को कभी खाना न खिलाना, उनका पीछा न करना और उन्हें परेशान न करना
- संवेदनशील प्रजनन या विश्राम क्षेत्रों से बचना
- पशु-आधारित गतिविधियों के लिए केवल जिम्मेदार स्थानीय साझेदारों के साथ काम करना
सांस्कृतिक सम्मान और स्थानीय समुदाय
लैपलैंड की संस्कृति, जिसमें सामी विरासत भी शामिल है, का गहरा सम्मान किया जाता है:
- प्रामाणिक और सम्मानजनक सांस्कृतिक जागरूकता को बढ़ावा देना
- स्थानीय गाइडों, व्यवसायों और आपूर्तिकर्ताओं के साथ सहयोग
- परंपराओं और कहानियों को सटीकता और जिम्मेदारी के साथ साझा करना
- स्थानीय अर्थव्यवस्था और समुदाय की आजीविका को समर्थन देना
ज़िम्मेदार पर्यटन और मेहमानों की जागरूकता
सस्टेनेबिलिटी हमारी और हमारे अतिथियों की साझा ज़िम्मेदारी है:
- जिम्मेदार व्यवहार के बारे में मेहमानों को जानकारी देना
- पर्यावरण के प्रति जागरूक विकल्पों को प्रोत्साहित करना
- प्रकृति और सांस्कृतिक स्थलों के लिए स्पष्ट दिशानिर्देश उपलब्ध कराना
- बड़े पैमाने के पर्यटन के बजाय गुणवत्तापूर्ण अनुभवों पर ध्यान
जलवायु जागरूकता
आर्कटिक क्षेत्र में काम करने के लिए जलवायु के प्रति अधिक ज़िम्मेदारी आवश्यक है:
- रूट प्लानिंग और दक्षता में निरंतर सुधार
- जहाँ संभव हो, उत्सर्जन कम करना
- आर्कटिक जलवायु परिवर्तन के प्रभावों के बारे में मेहमानों को जागरूक करना
सुरक्षा, नैतिकता और अनुपालन
स्थिरता में सामाजिक और परिचालन संबंधी ज़िम्मेदारी भी शामिल है:
- फ़िनलैंड के कानूनों और सुरक्षा नियमों का पूर्ण अनुपालन
- हर समय मेहमानों की सुरक्षा को सर्वोच्च प्राथमिकता देना
- ईमानदार संवाद और पारदर्शी संचालन
- प्राकृतिक घटनाओं के बारे में बढ़ा-चढ़ाकर वादे नहीं करना
निरंतर सुधार
सस्टेनेबिलिटी एक निरंतर चलने वाली प्रक्रिया है:
- गतिविधियों और प्रक्रियाओं की नियमित समीक्षा
- मेहमानों और साझेदारों की प्रतिक्रिया का सक्रिय उपयोग
- आर्कटिक पर्यटन की सर्वोत्तम प्रथाओं के अनुरूप
- निरंतर सीखना और अनुकूलन
हमारा वादा
Highland Lapland चुनकर, मेहमान ऐसे पर्यटन संचालक का समर्थन करते हैं जो प्रकृति, संस्कृति, जिम्मेदारी और प्रामाणिकता को महत्व देता है। हमारा मानना है कि सबसे बेहतरीन रोमांच वही होते हैं जो धरती, लोगों और भविष्य का सम्मान करें।