Unsere Richtlinien

Stornierungsbedingungen:


Kostenlose StornierungStornierungen, die Sie mehr als 24 Stunden vor dem geplanten Beginn der Tour vornehmen, berechtigen zu einer 100%igen Rückerstattung.


Stornierung kurzfristig / NichterscheinenStornierungen, die Sie innerhalb von 24 Stunden vor Beginn der Tour vornehmen, sowie Nichterscheinen zur Tour werden mit einer Stornogebühr von 100 % berechnet (keine Rückerstattung).


GültigkeitszeitraumDiese Stornierungsrichtlinie gilt für alle Buchungen, die bis zu 365 Tage vor dem Tourdatum vorgenommen werden.


Abholung und Rückfahrt bei den Touren


  • Alle Abholungen/Rücktransfers für die gebuchte Tour innerhalb von 10 km sind im Preis enthalten.
  • Wenn die Abholung mehr als 10 km vom Stadtzentrum Rovaniemis entfernt erfolgt, werden zusätzliche Kosten berechnet. (Bitte kontaktieren Sie uns).



Hinweis:


  • Mindestalter für Kinder: 4 Jahre
  • Wir behalten uns das Recht vor, die Touren wetterbedingt abzusagen
  • Wir behalten uns das Recht vor, die Touren abzusagen, wenn wir feststellen, dass die Kleidung nicht geeignet ist oder Ihre körperliche und geistige Fitness für die Tour nicht ausreicht.
  • 100 % Rückerstattung, wenn die Stornierung durch uns erfolgt
  • Der Abschluss einer eigenen Reiseversicherung wird empfohlen.
  • Individuelle Touren hängen von Verfügbarkeit und Wetter ab.


Garantierte Touren – Rückerstattungsrichtlinie

  • Für eine Rückerstattung muss eindeutig feststehen, dass die Polarlichter weder mit bloßem Auge noch durch das Kameraobjektiv beobachtet wurden.
  • Eine Rückerstattung kann am Wochenende oder bei einem Kauf über bestimmte Drittanbieter einige Zeit in Anspruch nehmen.


Nachhaltigkeitsrichtlinie

  • Wir bemühen uns, so wenig Abfall wie möglich zu erzeugen
  • Wir tun unser Bestes, damit nach der Tour alle Abfälle an den dafür vorgesehenen Entsorgungsstellen landen.
  • Wir geben unser Bestes, Lapplands Natur sauber zu halten und die lokale Flora & Fauna zu respektieren


Unser Engagement

Bei Highland Lapland verpflichten wir uns zu einem verantwortungsvollen Betrieb in der empfindlichen arktischen Umwelt Lapplands. Nachhaltigkeit ist kein Zusatz zu unserem Geschäft – sie ist ein zentraler Grundsatz, der bestimmt, wie wir Erlebnisse gestalten, mit der Natur umgehen, mit lokalen Gemeinschaften zusammenarbeiten und unsere Gäste betreuen.

Unser Ziel ist es, unvergessliche Abenteuererlebnisse zu bieten und gleichzeitig sicherzustellen, dass Lapplands Naturlandschaften, Wildtiere und kulturelles Erbe für zukünftige Generationen geschützt bleiben.


Umweltverantwortung

Wir wissen, dass arktische Ökosysteme äußerst empfindlich sind und besondere Sorgfalt erfordern. Um unsere Umweltbelastung zu minimieren, verpflichten wir uns zu Folgendem:

  • Durchführung von Touren mit geringer Umweltbelastung
  • Wir befolgen bei allen Ausflügen die Leave-No-Trace-Prinzipien
  • Begrenzung der Gruppengröße, um die Belastung natürlicher Orte zu reduzieren
  • Wann immer möglich, nutzen wir bestehende Wanderwege und Routen
  • Abfall reduzieren und Einwegplastik minimieren
  • Engmaschige Beobachtung der Wetter- und Umweltbedingungen


Schutz der Tierwelt

Der Respekt vor der arktischen Tierwelt ist ein grundlegender Bestandteil unserer Arbeit:

  • Sichere und verantwortungsvolle Abstände zu Wildtieren einhalten
  • Tiere niemals füttern, verfolgen oder stören
  • Sensible Brut- und Ruhebereiche werden gemieden
  • Bei Aktivitäten mit Tieren arbeiten wir ausschließlich mit verantwortungsvollen lokalen Partnern


Respekt für die Kultur und lokale Gemeinschaften

Die Kultur Lapplands, einschließlich des samischen Erbes, wird zutiefst respektiert:

  • Förderung eines authentischen und respektvollen kulturellen Bewusstseins
  • Zusammenarbeit mit lokalen Guides, Unternehmen und Lieferanten
  • Traditionen und Geschichten korrekt und verantwortungsvoll vermitteln
  • Unterstützung der lokalen Wirtschaft und der Lebensgrundlagen der Gemeinschaft


Verantwortungsvoller Tourismus & Bewusstsein der Gäste

Nachhaltigkeit ist eine gemeinsame Verantwortung von uns und unseren Gästen:

  • Gäste über verantwortungsbewusstes Verhalten informieren
  • Umweltbewusste Entscheidungen fördern
  • Klare Richtlinien für Natur- und Kulturgebiete bereitstellen
  • Fokus auf hochwertige Erlebnisse statt Massentourismus


Klimabewusstsein

Der Betrieb in der Arktis erfordert ein besonders verantwortungsbewusstes Handeln in Bezug auf das Klima:

  • Kontinuierliche Verbesserung der Routenplanung und Effizienz
  • Emissionen reduzieren, wo immer möglich
  • Gäste über die Auswirkungen des Klimawandels in der Arktis informieren


Sicherheit, Ethik & Compliance

Nachhaltigkeit umfasst auch soziale und betriebliche Verantwortung:

  • Vollständige Einhaltung der finnischen Gesetze und Sicherheitsvorschriften
  • Die Sicherheit unserer Gäste steht jederzeit an erster Stelle
  • Ehrliche Kommunikation und transparente Abläufe
  • Keine übertriebenen Versprechen in Bezug auf Naturphänomene


Kontinuierliche Verbesserung

Nachhaltigkeit ist ein fortlaufender Prozess:

  • Regelmäßige Überprüfung unserer Arbeitsweisen
  • Aktive Nutzung des Feedbacks von Gästen und Partnern
  • Ausrichtung an bewährten Verfahren im arktischen Tourismus
  • Kontinuierliches Lernen und Anpassen


Unser Versprechen

Mit der Wahl von Highland Lapland unterstützen Gäste einen Tourismusveranstalter, der Natur, Kultur, Verantwortung und Authentizität schätzt. Wir glauben, dass die besten Abenteuer diejenigen sind, die das Land, die Menschen und die Zukunft respektieren.